매출, 접속/응답률, 상담품질(평점) 기반 종합 성과 평가 대시보드
집중관리 대상 상담사 이름을 붙여 넣으세요. 이 명단은 집중관리/일반 매출비중과 관리유형 구분에 사용됩니다.
인식된 상담사 목록
※ 비워두면 지정 집중관리 대상 없이 전체 상담사를 일반 대상으로 분석합니다.
체크된 담당자의 상담사만 분석합니다.
접속시간 비교, 콜 응답률, 평균 상담시간, 서비스 품질을 종합 평가합니다.
| 상담사 | 비교 매출 | 매출 증감 | 매출 증감율 | 콜 성공률 | 접속 증감 | 접속 증감율 | 평균 상담 | 평가 | 관리내용 |
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